Reklamacja a oferty Last Minute

Większości z nas oferty Last Minute kojarzą się z jakąś niebywałą okazją, najczęściej cenową, która jest tak atrakcyjna, że nie wypada lub nie można jej reklamować, jeżeli oferta Last Minute nie spełnia naszych oczekiwań.

Okazuje się jednak, że w świetle prawa oferty Last Minute są takimi samymi produktami jak wszystkie inne i podlegają takim samym zapisom prawnym. Niezależnie zatem od ceny, oferty Last Minute musimy otrzymać usługę o takim poziomie jaki jest wyszczególniony w umowie o świadczenie usług turystycznych w tym wypadku Last Minute.

Umowa turystyczna na oferty last minute jest zawierana najczęściej na krótko przed rozpoczęciem się wycieczki, wczasów lub innej imprezy turystycznej. Często przy tej okazji biura podróży zastrzegają, że w tym przypadku ich klienci nie mogą składać żadnych reklamacji.

Jak się okazuje jest to duże nadużycie ze strony biura podróży.

Klienci biur podróży, turyści, którzy decydują się na  wybór oferty last minute powinni mieć świadomość, że również w przypadku oferty last minute przysługuje im pełnia praw wynikających z faktu zawarcia umowy oświadczenie usług turystycznych. Fakt zakupu wycieczki lub wczasów taniej, z rabatem nie ma tutaj żadnego znaczenia.

Zatem tak jak w przypadku normalnej wycieczki normalnych wczasów, pobyt w hotelu, tak w przypadku oferty last minute, jeżeli tylko stwierdzimy uchybienia i rozbieżność pomiędzy tym co mówi umowa a tym co faktycznie dostajemy w trakcie trwania wycieczki, możemy składać oficjalną reklamację i żądać obniżenia kosztów, świadczeń zastępczych itd...

Zawarte  zastrzeżenie biura podróży o ograniczeniu swojej odpowiedzialności za przebieg wycieczki w ofercie last minute nie będzie w tym wypadku miało znaczenia.

TAGI: oferty Last Minute, oferta last minute, Umowa turystyczna, wycieczki, biura podróży, pobyt w hotelu