Wczasy i Wycieczki – co można reklamować

Generalna zasada mówi, że turysta powinien dostać to co jest zapisane w umowie turystycznej. Zatem wyjeżdżając na wczasy lub wycieczki mamy prawo domagać się tego za co zapłaciliśmy.

Jeżeli jesteśmy niezadowoleni podczas urlopu z usług, jakie świadczy firma turystyczna lub biuro podróży, jeżeli uważamy, że biuro podróży lub firma turystyczna nie wywiązuje się z zapisów zawartych w umowie, to mamy prawo żądać świadczeń zastępczych. Jeżeli natomiast jakość tych świadczeń zastępczy jest niższa od zapisanych w umowie możemy domagać się obniżenia ceny za usługi turystyczne w tym wypadku za wczasy.

W reklamacji, jaką złożymy powinny znaleźć się nasze precyzyjne roszczenia, czyli na przykład domaganie się świadczenia zastępczego, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy, a czasami nawet wypłacenia odszkodowania wyższego niż koszt wczasów czy koszt wycieczki.

Częste niestety są przypadki oszustw dokonywanych przez biura podróży. Do najczęstszych należą rozbieżności pomiędzy tym co w katalogu wycieczki, w hotelu, a tym co w rzeczywistości.

TAGI: Wczasy i Wycieczki, biuro podróży, usługi turystyczne, koszt wczasów, koszt wycieczki, biura podróży, hotel, hotelu